Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi188

Trong toàn bộ Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "hi188" / "Nền tảng": Chỉ website hi188.club và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng hoặc giao diện liên quan do hi188 vận hành.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của hi188.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên hi188 để truy cập các dịch vụ có giới hạn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển đổi số dư trong tài khoản người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hi188 từ bất kỳ thiết bị, trình duyệt hay kết nối internet nào, trong đó bao gồm cả người dùng tại Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hi188, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hi188 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18+ cho toàn bộ dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không bị hi188 cấm sử dụng dịch vụ từ trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định sử dụng dịch vụ của mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hi188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho hi188 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

hi188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hay thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô ý hay cố ý.

hi188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Đối với giao dịch nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đó.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền của người khác hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc để nạp vào tài khoản hi188.
• Số dư được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía đối tác thanh toán.

Đối với giao dịch rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành điều kiện xác minh danh tính.
• hi188 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch trong ngày.
• hi188 có quyền giữ lại hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

hi188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược, và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Tất cả các chương trình này đều tuân theo những nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể — người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo bổ sung.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• hi188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi theo hình thức cá cược đối ứng (arbitrage), hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của hi188 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

hi188 cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và cá cược thể thao. Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm chứng độc lập. hi188 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. hi188 không hoàn lại tiền cho các khoản cược đã được xử lý hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hi188 có quyền hủy và hoàn tiền cho các vòng chơi bị ảnh hưởng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hi188:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các cơ chế kiểm soát rủi ro.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua các giao dịch trên hi188.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống hi188.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ, các người dùng khác hoặc bất kỳ bên liên quan nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

hi188 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật.

hi188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng, bao gồm mã hóa SSL/TLS và xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn.

hi188 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi188 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược thua của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi188, bao gồm lỗi mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hay sự cố từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của hi188 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi188. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

Chấm dứt do vi phạm: hi188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp này, hi188 có thể thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào dịch vụ hi188 và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật hiện hành.

hi188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hi188 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản này.
• Thông báo qua email liên kết với tài khoản người dùng (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hi188 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Tính năng trò chuyện trực tiếp trên nền tảng hi188, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

hi188 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài tới 14 ngày làm việc.